Politique d’expédition

Chez Idealo Magasin, nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Votre commande passée sur climatiseur-idealo.shop sera expédiée depuis notre entrepôt situé à 86, Faubourg Saint Honoré,75020 PARIS, 86, Faubourg Saint Honoré,75020 PARIS, PARIS, 75020, FR.

Délai de traitement des commandes : toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Modes de livraison et frais :

• Livraison standard (DHL/FedEx) : 8,00 € — délai estimé de 7 à 14 jours ouvrés.
• Livraison express (DHL/FedEx) : 22,99 € — délai estimé de 3 à 7 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à partir de l’expédition de votre commande.

Zones de livraison : nous livrons dans toute l’Union européenne, ainsi que dans certains pays hors UE (Suisse, Norvège, Royaume‑Uni, etc.). Pour connaître la disponibilité dans votre pays, n’hésitez pas à nous contacter à admin@climatiseur-idealo.shop.

Colis perdus, endommagés ou retardés : si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à admin@climatiseur-idealo.shop. Conservez l’emballage d’origine et prenez des photos des dommages. Nous vous assisterons dans les démarches et vous proposerons une solution. En cas de retard dû au transporteur ou aux formalités douanières, nous ne pouvons en être tenus responsables.

Frais de douane et taxes pour les livraisons hors UE :

Retours : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner un produit. Une fois votre retour reçu, nous traitons le remboursement sous 1 à 2 jours ouvrés. Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les modalités exactes.

Contact : pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous joindre à admin@climatiseur-idealo.shop.