Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Idealo Magasin, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos climatiseurs et accessoires. Chaque commande est soigneusement préparée afin que vos produits arrivent en parfait état.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Modes de livraison

Livraison Standard (DHL / FedEx)

  • Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrables
  • Frais de livraison : 12,95 €

Livraison Gratuite (EMS)

  • Délai estimé : 12 à 24 jours ouvrables
  • Gratuite pour toute commande supérieure à 50 €

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les formalités douanières.

Emballage sécurisé

Nos climatiseurs et accessoires sont emballés avec soin afin de limiter les risques de dommages pendant le transport. Chaque produit est vérifié avant son expédition.

Zones de livraison

Nous livrons dans la plupart des pays du monde, à l'exception de l'Asie et de certaines zones éloignées où la livraison n'est actuellement pas disponible.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Réception de votre colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis lors de la livraison. Si le colis présente des dommages visibles, veuillez en informer immédiatement le transporteur et nous contacter dans les 24 heures avec des photos afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition :

E-mail : admin@climatiseur-idealo.shop